原标题：提升职工生活品质，要努力为职工群众提供精准、贴心的服务
中华全国总工会于2021年启动全国首批提升职工生活品质试点评选工作。浙江省湖州市南浔区总工会申报的浙江练市智能机电高新技术园区成为全国首批50家企业（工业园区）提升职工生活品质试点单位之一。2023年，湖州市南浔区又入选浙江省提升职工生活品质工作全域试点。提升职工生活品质是党的二十大提出的“提高人民生活品质”在工会工作中的具体实践，也是贯彻落实中国工会十八大精神的重要内容。党的二十大精神和中国工会十八大精神在湖州市南浔区总工会提升职工生活品质方面形成了生动实践。
习近平总书记强调，工人阶级和广大劳动群众是社会财富的主要创造者，推动全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展，首先要体现在亿万劳动者身上。工会作为职工利益的代表者和维护者，要认真履行维权服务基本职责，着力解决关系职工群众切身利益的实际问题，重视维护新就业形态劳动者的合法权益。要创新工作方式，努力为职工群众提供精准、贴心的服务。
我们通过对湖州市南浔区总工会提升职工生活品质工作实地调研发现，他们之所以能成为全国和浙江省提升职工生活品质试点单位，正是因为他们推动全体职工共同富裕取得明显的实质性进展，认真履行工会维权服务基本职责，着力解决了关系职工群众切身利益的实际问题，为职工群众提供了精准、贴心的服务。我们对浙江练市智能机电高新技术园区提升职工生活品质的主要经验做法，用“23531”概括，即两个保障、三个力量、五个内容、三个感受、一个目标。
两个保障是企业保障、工会保障。职工生活品质要有保障，必须要以企业的发展和工会的存在为前提。这就需要企业经营管理健康有序、经济指标发展稳定持续等；企业要建立健全工会组织、保障工会经费充足等。浙江练市智能机电高新技术园区有规上企业65家，建会率达100%，工会会员6000余人。该园区内多个企业获省级以上工会工作荣誉。该园区能够在2021年入选全国首批提升职工生活品质试点单位，一方面源于园区企业良好的发展基础，另一方面则源于湖州市南浔区总工会优良的工会工作传统以及对提升职工生活品质工作的高度重视。
三个力量是工会组织的引领力、组织力、服务力。浙江练市智能机电高新技术园区在增强工会组织引领力上，开展“守好红色根脉×班前十分钟活动”、“红色工匠”培育工作等；在组织力上，打造“行业技能园区抓，专业技能企业抓”的培训体系，构建培训、比武、晋级、奖励“四位一体”职业技能提升通道，搭建技能人才创新平台等；在服务力上，打造以“三心”职工食堂、“三安”职工宿舍、“三美”职工之家为核心的企业职工阵地建设标准，实施职工“关键小事”暖心服务系列活动等。提升职工生活品质必须要不断增强工会组织的引领力、组织力、服务力。这是提升职工生活品质的关键。
五个内容是职工生活品质的五个方面，即职工政治生活品质、职工经济生活品质、职工文化生活品质、职工社会生活品质、职工环境生活品质。浙江练市智能机电高新技术园区通过打造“共富×引领”场景，提升职工政治生活品质，包括用党的思想武装职工，用劳模精神劳动精神工匠精神凝聚职工，用先进文化引导职工等；打造“共富×聚能”场景，提升职工经济生活品质，包括搭建“平台赋能聚才”跑道，搭建“创新赋能聚业”跑道，搭建“协商赋能增收”跑道等；打造“共富×乐活”场景，提升职工文化生活品质，包括优享文体“乐工”服务，优享健康“惠工”服务，优享爱心“暖工”服务等；打造“共富×和谐”场景，提升职工社会生活品质，包括建立“和谐用工”机制，构建“和谐帮扶”体系，拓展“和谐普惠”服务等；打造“共富×共享”场景，提升职工环境生活品质，包括优享“善居安心”服务，优享“阵地凝心”服务，优享“港湾暖心”服务等。这五个方面是浙江练市智能机电高新技术园区提升职工生活品质的具体内容，与我国新时代“五位一体”总体布局的战略目标是一致的。
三个感受是职工获得感、职工幸福感、职工安全感。这是提升职工生活品质的出发点和归宿。浙江练市智能机电高新技术园区提升职工获得感的主要做法包括“五小”劳动竞赛中每年评选优秀项目10项以上，推动优质企业股权激励提速扩面中享受股权激励红利人数达500人以上等；提升职工幸福感的主要做法包括开展为爱“包邮”、包车过年、报销路费等系列暖心活动，创建“妈咪暖心小屋”，设立“小候鸟”暑托班等；提升职工安全感的主要做法包括建设“劳动关系协理舱”、创建“无欠薪园区”等。提升职工生活品质要通过实实在在的职工获得感、职工幸福感、职工安全感展现出来。
一个目标是职工满意度。职工是提升职工生活品质的最终受益人，也是提升职工生活品质这项工作的最终评判人。我们在实地调研过程中发现，湖州市南浔区总工会提升职工生活品质工作取得显著成效，真正为职工群众提供了精准、贴心的服务，受到广大职工群众的欢迎和支持。他们的先进经验做法值得全国学习和推广。这也为提升职工生活品质标准化建设提供了参考和启发。
（作者：乔东，中国劳动关系学院教授）
来源：中工网
